Privacyverklaring

H&H Installaties V.O.F. (Hendriks & Hissink Installaties), Voorhof 20, 6641 ML Beuningen. KvK: 98805665. BTW: NL868651114B01. E-mail: info@hh-installaties.nl, telefoon: 06 82 92 86 85. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld.

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die u zelf invult in een van onze formulieren:

• Offertebezichtiging inplannen: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, straat en huisnummer, postcode en plaats, omschrijving van de werkzaamheden en eventuele opmerkingen, plus de door u gekozen datum en tijd.
• Adviesgesprek aanvragen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens en uw toelichting.
• Onderhoud inplannen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, het type installatie en uw toelichting.
• Eventuele foto's of bestanden die u vrijwillig bij een aanvraag uploadt.

Wij vragen niet naar bijzondere persoonsgegevens en verzamelen geen gegevens over uw surfgedrag.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om uw aanvraag te behandelen: contact met u opnemen, een afspraak inplannen, een offerte of advies opstellen, onderhoud uitvoeren en de daaruit voortvloeiende overeenkomst en administratie afhandelen. De grondslag hiervoor is de uitvoering van (de aanloop naar) een overeenkomst en, voor onze administratie, een wettelijke verplichting. Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en versturen geen nieuwsbrieven of reclame zonder uw verzoek.

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden bewaren wij maximaal 12 maanden. Gegevens die horen bij een uitgevoerde opdracht bewaren wij zolang dat nodig is voor garantie en service, en in ieder geval de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar voor onze financiële administratie. Agenda-afspraken blijven in onze zakelijke agenda staan zolang dat voor onze planning en historie nodig is.

Wij verkopen uw gegevens nooit. Voor het uitvoeren van deze website en onze dienstverlening werken wij met:

• Onze hosting- en databaseleverancier, waar aanvragen en geüploade bestanden worden opgeslagen.
• Onze e-mailverzender, die de bevestigings- en notificatiemails verstuurt.
• Google (Google Agenda) voor het inplannen en bevestigen van afspraken en, indien u dit wenst, de agenda-uitnodiging.
• Onze boekhouding, wanneer een aanvraag tot een opdracht en factuur leidt.

Op deze website tonen wij daarnaast reviews die wij via Google ophalen. Daarbij worden geen gegevens van u als bezoeker naar Google gestuurd; wij halen de reviews op vanaf onze eigen server.

Deze website werkt volledig via een beveiligde HTTPS-verbinding. Aanvragen worden opgeslagen in een afgeschermde omgeving waar alleen H&H Installaties bij kan. Geüploade bestanden zijn niet openbaar en worden alleen via tijdelijke, persoonlijke links met ons gedeeld. Toegang tot e-mail en agenda is beveiligd met persoonlijke accounts.

Wij gebruiken geen tracking-, analyse- of marketingcookies. De website plaatst uitsluitend technisch noodzakelijke gegevens in uw browser om correct te functioneren. Daarom tonen wij geen cookiebanner.

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om de verwerking te beperken, om bezwaar te maken en om uw gegevens over te laten dragen. Stuur hiervoor een bericht naar info@hh-installaties.nl. Wij reageren binnen vier weken. Bent u het niet eens met de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen over deze privacyverklaring? Bel 06 82 92 86 85 of mail info@hh-installaties.nl.